Voor onze klant zijn we momenteel op zoek naar een Technical Account Manager(m/v/x) in Sint-Stevens-Woluwe.

• Regio: Sint-Stevens-Woluwe
• Fulltime

Klantenbeheer

• Onderhouden en ontwikkelen van de bestaande klantenrelaties.
• First point of contact voor onze klanten. o Begrijpen van de noden en de doelstellingen van onze klanten en capabel om gepaste (technische) oplossingen voor te stellen.
• Organisatie van regelmatige follow-up meetings met de klanten.

Marktontwikkeling

• High-level kostenramingen en uitwerken van een commercieel voorstel waarin de waarden en diensten van Telservice vertegenwoordigd zijn.
• Identificeren en exploiteren van cross-selling en up-selling mogelijkheden
• Deelname aan commerciële groeistrategie.
• Samenwerken met de verschillende teams om de objectieven te behalen.

Project Management & Reporting

• Opvolging van de KPI’s in samenwerking met de Technical Project Coördinator en BU Manager Outsourcing.
• Regelmatige opvolging van de vooruitgang van een project en communicatie met de klant.
• Analyse van de markttendensen en feedback van klanten om onze diensten continu te verbeteren.

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma in Elektrotechniek, Elektromechanica, Informatica, of gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt enige ervaring in een technische salesfunctie, waardoor je gemakkelijk kansen kunt identificeren bij zowel bestaande als nieuwe klanten.
• Je bent klantgericht, flexibel en uitstekend in het opbouwen en onderhouden van relaties.
• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, bij voorkeur in het Frans en Nederlands.
• Als leidinggevende ben je stressbestendig en werk je assertief.
• Je werkt georganiseerd en gestructureerd, binnen het kader van ISO9001.
• Je bent bedreven in het gebruik van de MS Office Suite. Ervaring met AutoCAD of projectmanagementsoftware is een pluspunt.

In de rol van Technical Account Manager ben je verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van het bedrijf en werk je aan het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten en potentiële klanten. Deze belangrijke functie binnen de organisatie omvat onder andere het identificeren van nieuwe groeikansen, het waarborgen van klanttevredenheid door het leveren van hoogwaardige projecten en de samenwerking met technische teams om oplossingen te vinden die aan de specifieke behoeften van de klant voldoen.

• Een commerciële rol met een divers takenpakket binnen een groeiend KMO.
• Veel zelfstandigheid en de kans om je vaardigheden toe te passen in boeiende projecten.
• Een opleidingsprogramma op maat van jouw behoeften en wensen.
• Een warme, familiegerichte werkomgeving met een goed evenwicht tussen werk en privé.
• Een aantrekkelijk salaris met extra legale voordelen en flexibele werktijden, inclusief mogelijkheden voor thuiswerken.
• Een platte organisatiestructuur met ruimte voor eigen initiatief.
• Voorkeursstart in het derde kwartaal.