Voor onze gewaardeerde klant, een toonaangevend bedrijf in de transportsector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.

• Interim optie vast 
• Fulltime 
• Regio: Wondelgem 

• Je fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot transportopties, orderverwerking, zendingenbeheer en aanpassingen.
• Je streeft naar optimale klanttevredenheid en hoogwaardige klantenservice.
• Dagelijkse taken omvatten het ontvangen, goedkeuren en registreren van klantorders via specifieke klantenportalen.
• Je verzamelt en verstrekt alle benodigde informatie voor een efficiënte ophaling en levering.
• Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in het systeem.
• Je fungeert als de verbindende schakel tussen klanten, nationale en internationale planners en agenten.
• Je behandelt klachten op een professionele manier.
• Je zorgt voor de maandelijkse rapportages.

• Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector.
• Je bent stressbestendig en kunt omgaan met de drukte en dynamiek van de functie.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je bent een probleemoplosser en kunt proactief handelen en initiatief nemen.
• Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden voor een soepele opvolging.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels is vereist; kennis van Frans en andere talen is een pluspunt.

• Dynamische werkomgeving met veel variatie
• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen 
• Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Hecht team met focus op collegialiteit en samenwerking
• Na inwerkperiode mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken 

#indekijker