Ben je klantgericht en hou je van variatie in je werk? Kun jij vlot communiceren en krijg je energie van administratie en planning? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
Wat ga je doen als Service Advisor?
Je start je dag met een glimlach! Als aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het vriendelijk en professioneel onthaal van klanten. Je bespreekt de dagplanning wat betreft onderhoud of herstellingen, luistert naar de wensen van de klant en geeft gepast advies.
Als de telefoon gaat, neem jij op en sta je de klant bij met een luisterend oor. Je belt ook proactief klanten op om hen te informeren over hun producten of diensten.
Daarnaast zorg je voor de planning van werkzaamheden, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en benodigde onderdelen.
Vervolgens ga je aan de slag met administratieve taken. Je verwerkt facturen en stelt af en toe offertes op, die je helder met de klant bespreekt.