Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je staat hen professioneel te woord en begeleidt hen bij geplande werkzaamheden zoals onderhoud en herstellingen. Jouw takenpakket omvat:

Klantencontact: Je communiceert zowel fysiek als via telefoon en e-mail met klanten. Een deel van de eerste klantvragen wordt opgevangen door ons klantencontactcentrum, zodat jij je kunt focussen op diepgaandere dienstverlening.
Administratie: Je stelt werkorders op, beheert klantendossiers en handelt facturatie zorgvuldig af.
Coördinatie: Je zorgt voor een efficiënte doorstroming van de werkzaamheden in de werkplaats en stelt de juiste prioriteiten binnen je takenpakket.
Communicatie: Je onderhoudt contacten met collega’s uit de werkplaats, naverkoop en showroom, en je informeert klanten op een duidelijke en professionele manier over de voortgang van hun voertuigonderhoud of herstellingen.
Gastvrijheid: Je ontvangt klanten met een glimlach en zorgt voor een aangename servicebeleving – een kopje koffie mag natuurlijk niet ontbeken.

Klantgericht: Jij zet klanttevredenheid op de eerste plaats en weet hoe je een positieve klantbeleving creëert.
Administratief sterk: Je kan goed overweg met verschillende computerprogramma’s (geen IT-expert vereist, wij bieden gebruiksvriendelijke systemen aan).
Multitasker & organisator: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en behoudt het overzicht.
Flexibel: Af en toe kan een klant na 18:00 uur nog jouw hulp nodig hebben. In samenspraak met collega’s zorg je voor een vlotte oplossing.
Technische affiniteit (pré, geen must): Heb je een passie voor auto’s, sleutel je in je vrije tijd aan een oldtimer of heb je basiskennis van auto-onderdelen? We horen graag waar jouw interesse vandaan komt!

We zijn een lokale mobiliteitspartner met meer dan vijftig jaar ervaring. Wij staan garant voor betrouwbaarheid, innovatie en een persoonlijke service. Naast onze rijke geschiedenis, richten we onze blik op de toekomst door continu te investeren in nieuwe trends, technologieën en mobiliteitsontwikkelingen. Bij ons werk je in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en waar inzet, creativiteit en flexibiliteit worden gewaardeerd. Voor onze vestiging in Gent zijn wij op zoek naar een gedreven Service Advisor.

Een stabiele en dynamische werkomgeving: Je werkt bij een familiaal bedrijf met meer dan 50 jaar ervaring in de automotive sector.
Aantrekkelijk salarispakket: Een marktconform loon op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering(na 6 maand) en de mogelijkheid tot een firmawagen of fietslease.
Werk-privébalans: Je werkt in een 39-urenrooster met 6 extra ADV-dagen.
Een fijne werkomgeving: Je komt terecht in een warm team met collega’s die jou met open armen ontvangen. We organiseren regelmatig interne events om de teamspirit te versterken.
Een werkplek dicht bij huis: Met 11 vestigingen in Vlaanderen – van Oostende tot Asse – zorgen we voor een aangename werkplek in jouw buurt. Deze functie is specifiek voor onze vestiging in Gent.