Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en graag meewerkt aan een vlotte dienstverlening? Voor een groeiende onderneming in de regio Aalst zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die mee het verschil wil maken.

• In deze gevarieerde functie ondersteun je verschillende afdelingen en ben je een cruciale schakel tussen klant en organisatie:
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je behandelt vragen rond verkoop, onderhoud en herstellingen op een klantgerichte manier.
• Dankzij jouw duidelijke communicatie weet elke klant wat er gebeurt met zijn of haar voertuig.
• Je ontvangt klanten persoonlijk, bespreekt de geplande interventies en noteert eventuele opmerkingen.
• Je helpt klanten met kleine, onverwachte verzoeken zoals het controleren van bandenspanning of het bijvullen van olie.
• Je zorgt mee voor de administratieve opvolging, waaronder het verwerken van online afspraken.
• Bij het ophalen van het voertuig geef je toelichting bij de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
• Samen met je collega's beheer je het wagenpark voor vervangwagens: je waakt over de netheid en zorgt voor een tijdige beschikbaarheid.

We zoeken een klantgerichte en gemotiveerde collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Je haalt voldoening uit klanten helpen en straalt dat ook uit.
• Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en Frans.
• Je bent stressbestendig, flexibel en houdt van afwisseling.
• Administratief werk schrikt je niet af en je werkt nauwkeurig.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht mee met het team.
• Ervaring met of interesse in techniek is een plus, maar zeker geen must.
• Je kan vlot overweg met een computer en beschikt over een rijbewijs B.

• Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• 20 vakantiedagen en 6 extra ADV-dagen op basis van een 39-uren week.
• Een aangename werkomgeving in een dynamisch bedrijf waar collegialiteit centraal staat.
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via interne en externe opleidingen.