Ben jij sterk in nauwkeurig administratief werk, hou je van duidelijke processen en werk je graag in teamverband? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Voor een procesgerichte administratieve omgeving zoeken we een administratief medewerker die mee instaat voor het beheer en de opvolging van betalingen, administratieve invordering en betalingsplannen. Kwaliteit, nauwkeurigheid en samenwerking staan hierbij centraal.

Jouw takenpakket

In deze functie werk je volgens vastgelegde procedures en processen, samen met je collega’s. Je staat in voor een correcte verwerking en opvolging van dossiers en aanvragen.

Concreet betekent dit dat je:

• Interne en externe aanvragen verwerkt en de resultaten duidelijk communiceert
• Tickets aanmaakt en opvolgt via tools zoals Jira en ServiceNow
• Storingen en incidenten signaleert en opvolgt in overleg met de teamleader of procesbeheerder
• Operationele statistieken genereert en controleert
• Mee waakt over een correcte en efficiënte administratieve flow

Jouw profiel

Je voelt je thuis in een administratieve, gestructureerde werkomgeving en werkt graag nauwkeurig en procesgericht.

Daarnaast:

• Werk je zeer nauwkeurig en leer je snel bij
• Ben je proactief en durf je problemen tijdig te signaleren en te escaleren
• Kan je vlot werken met courante IT-tools (Word, Excel, Outlook) en maak je je snel nieuwe toepassingen eigen
• Functioneer je goed in teamverband en communiceer je duidelijk en professioneel
• Heb je een goede kennis van het Nederlands en Frans 
• Ben je in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs
• Is kennis van de sociale zekerheid een pluspunt
• Schrikt repetitief werk jou niet af

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een stabiele, administratieve werkomgeving waar duidelijke processen, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Je krijgt de kans om je te verdiepen in een specifieke administratieve materie en mee te bouwen aan een vlotte dienstverlening.

#indekijker