Voor onze klant in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (m/v/x) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor dispatchers en vrachtwagenchauffeurs met bandenpech. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van oproepen, coördineert hulpverlening en voert administratieve taken uit.

Als Customer Service Medewerker ben jij de eerste lijn voor onze klanten, met name vrachtwagenchauffeurs en dispatchers die onderweg zijn en met bandenproblemen kampen.

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten.
• Je registreert belangrijke klantinformatie en pechlocaties.
• Je organiseert en zorgt voor een snelle hulpverlening.
• Je beheert administratieve taken, zoals het opstellen van bestelbonnen en facturen.
• Je onderhoudt communicatie met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans, met een goede beheersing van Engels. Je bent geïnteresseerd in auto’s en werkt graag in teamverband.

Je bent planmatig en gestructureerd, stelt prioriteiten, en bent klant- en resultaatgericht. Professioneel en betrouwbaar, met respect voor anderen, kun je administratieve taken uitvoeren en snel digitale tools oppakken. Je bent bereid om in wisselende roosters te werken (6u-14u/8u-16u/10u-18u) en gaat goed om met druk.

Je wordt verwelkomd in een hechte werkomgeving met fijne collega's en loyale klanten die jouw advies waarderen. We bieden een uitgebreide training on the job, inclusief een inwerkperiode, zodat je met veel zelfstandigheid kunt werken binnen een goed functionerend team. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor interne training en carrièrekansen. Uiteraard ontvang je een salaris dat in lijn is met de markt.