Voor onze klant zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker die zich zal bezighouden met het beheer van applicaties, de elektronische brievenbus e-Box en de opvolging van sociale verplichtingen van werkgevers ten opzichte van de RSZ. In deze functie zorg je voor de administratieve ondersteuning van het team en draag je bij aan de efficiëntie en de kwaliteit van de processen. Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb je ervaring met administratieve taken? Lees dan snel verder!

Als Administratief Medewerker werk je voor teams die zich bezighouden met het beveiligen van de applicaties van de RSZ, de elektronische brievenbus e-Box (voor documenten) en met het opvolgen van de sociale verplichtingen van werkgevers ten opzichte van de RSZ, inclusief de schuldvorderingen. Andere diensten werken aan processen gerelateerd aan Gezondheidszorg en Defensie.

• Je zorgt voor de correcte uitvoering van het volledige applicatieproces om het verwachte resultaat te leveren binnen de afgesproken deadlines en kwaliteit.
• Je neemt deel aan ondersteunende activiteiten.
  
• Je verwerkt gegevens en/of voert servicetickets van klanten uit om het gewenste resultaat te leveren (verwerkte gegevens of gevraagde diensten).
• Je maakt en volgt verschillende tickets op (Jira, Service Now) die verband houden met deze aanvragen.
• Je stelt operationele instructies op (en/of houdt deze up-to-date) en draagt actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening.
• Je deelt je input met collega's die verantwoordelijk zijn voor het proces en met je Team Leader.
• Bij het constateren van storingen of problemen, informeer je je Team Leader of collega's.