Onze klant is een internationale marktleider. Ondanks hun internationale karakter bieden ze een collegiale sfeer waar autonomie en zin voor initiatief sterk gepromoot en geapprecieerd wordt.

• Je staat in het voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je telefonische assistentie geeft bij problemen van klanten. Op die manier begeleid je hen op efficiënte wijze naar de een oplossing
• Je staat in voor de planning van montages, storingen en onderhoudsbeurten. Je bewaakt doorlooptijden en deadlines en werkt dossiers op nauwgezette wijze af
• Je zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van inkomende vragen via post en mail. Ook subsidiedossiers volg je op een gestructureerde manier op
• Facturatie schrikt jou niet af; Je maakt offertes op voor werkzaamheden na installatie en je zorgt ervoor dat facturen tijdig naar klanten worden verstuurd
• Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen, daarbij rapporteer je aan de teamleader Dispatch

• Je hebt ervaring in een klantendienstrol
• Je bent een administratieve duizendpoot
• Idealiter heb je een eerste ervaring op een klantendienst
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans
• Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig
• Je weet prioriteiten te stellen en oplossing te bekomen
• Je hebt een goede beheersing van MS Office pakket
• Je kan functioneren in een dynamische omgeving en houdt kwaliteit hoog in het vaandel

Een toonaangevende aanbieder van mobiliteitsoplossingen voor in en om het huis. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van wooncomfort en zelfstandigheid, met als specialiteit trapliften die veiligheid en gebruiksgemak combineren. Dankzij jarenlange ervaring, innovatieve technologie en persoonlijke service biedt onze klant maatwerkoplossingen die passen bij iedere woonsituatie. Of het nu gaat om een rechte trap, een trap met bochten of een complexere indeling, klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en comfortabele oplossing die het dagelijks leven vergemakkelijkt.

• Een voltijds contract met glijdende werkuren
• Een volledig salarispakket naargelang ervaring en competenties met 20 verlofdagen , 6.5 ADV dagen , maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie,..
• Een familiale sfeer met hands-on karakter dat verankert wordt in een internationale organisatie
• Je komt terecht in een klein warm team
• Een omgeving in volle groei waar je ook jouw capaciteiten maximaal kan ontplooien
• Na een inwerkperiode is thuiswerk zeker mogelijk
• Kortom waar professionalisme en collegialiteit hand in hand gaan!