Nous sommes à la recherche d’un(e) employé(e) pour le service clientèle d’une entreprise énergétique internationale, active dans la production et la vente de pétrole, de gaz, d’électricité et d’énergies renouvelables. Elle explore et développe des sources d’énergie à l’échelle mondiale, gère des infrastructures de transport et de distribution, et investit dans les technologies durables ainsi que dans la transition énergétique.

-  Vous participez activement au développement des ventes de gaz naturel en Belgique pour le segment B2B en contribuant au design et à la construction des offres commerciales, en collaboration avec les Key Account Managers et les différentes parties prenantes internes.

-  Vous êtes responsable du lancement et de l’exécution opérationnelle des contrats, via l’utilisation d’un CRM et de divers outils et procédures internes.

-  En étroite collaboration avec le Key Account Manager, vous assurez le suivi des dossiers clients d'un point de vue contractuel et administratif : acheminement du gaz, facturation, taxes, avenants...

-  Vous collaborez avec les services internes (Contracting, Pricing, Forecasting, Facturation, Fiscalité…) et participez activement au processus global de satisfaction de nos clients.

-  Vous veillez au respect des procédures internes et contribuez à l’élaboration de divers reportings internes ou externes (autorités de régulation).

-  Vous avez un diplôme bachelor et vous avez éventuellement une première expérience dans le secteur d’énergie.

-  Vous maitrisez le néerlandais, le français et l’anglais et êtes à l’aise dans un contexte international.

-  Vous maîtrisez les produits MS-Office (Word, Excel, Outlook).

-  Grâce à votre attitude orientée service, vous avez à cœur d'aider les clients et les autres personnes de contact, internes ou externes à l'entreprise.

-  Vous avez une grande faculté d'adaptation.

-  Pour exercer cette fonction polyvalente, vous avez un esprit ouvert, de la rigueur et de la précision, un intérêt marqué pour le commerce et l'esprit d'équipe.

-  Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

Ce poste est basé dans le centre de Bruxelles, et nos bureaux sont facilement accessibles en transports en commun. Le télétravail est possible. 

– un bon salaire au sein d’une entreprise stable et réputée

– des chèques-repas

– des horaires flexibles à choisir librement

– 13 jours de congé supplémentaires (jours RTT)

– un vendredi écourté pour commencer le week-end plus tôt

– un remboursement complet des frais de transport en commun, qui vous amène directement devant nos bâtiments.