Voor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een Call agent

• In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling.
• Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met vragen rond zeer uiteenlopende RSZ-aangelegenheden, vragen kunnen komen van Particulieren, werkgevers, artsen...
• Je komt in aanraking met heel uiteenlopende domeinen ; de bouwwereld, de medische wereld, gepensioneerden, financiële instellingen etc..
• Er gaat geen dag voorbij dat je niets nieuws geleerd hebt, zowel inhoudelijk als technisch, je werkt er met 200 verschillende toepassingen.
• Dit is een call-job, waar je gezond verstand actief op proef gesteld wordt, je hebt er geen script en hebt alleen kwalitatieve gesprekken.
• Het is een hele uitdaging om steeds nieuwe zaken aan te leren, het houdt je alert en op de hoogte van nieuwe zaken.

• Diploma middelbaar/ ASO of Technisch 7e jaar
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans gesproken en geschreven
• Werken in shiften: 7u-20u (7u36 / dag)
• Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
• Interesse in materies zoals Sociale zekerheid
• Affiniteit met IT - analytisch
• Interesse om bij te leren

Planet Group Interim & Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Planet Group Interim & Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

• Werkregime : Voltijds 
• Hetzelfde uurrooster wordt per week aangehouden
• Maaltijdcheques en terugbetaling woon-werkverkeer
• Je werkt vlakbij een Brussels treinstation en ook Bus en tram zijn nooit ver weg
• Ook voor fietsers is er parking voorzien
• Je werkt in een aangename werkomgeving
• Er wordt naast de opleiding 'on the job' ook geïnvesteerd in continue opleiding